أسئلة مكررة

يرجى قراءة قبل الاتصال بنا

س- لقد أدخلت رقم الجهاز الخطأ ، فماذا أفعل؟

تغيير ملابسك إلى رقم الجهاز الذي أدخلته

Q- رقم الجهاز الذي أدخلته كان قيد الاستخدام بالفعل

أ- يرجى الاتصال بنا للحصول على المشورة

لا أستطيع فتح باب الماكينة

أ- انتظر انتهاء الدورة ، ستظهر نقرة مسموعة وسيفتح الباب. إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الجهاز ، فيرجى الاتصال بنا.

س - أرغب في إضافة المزيد من العناصر ولكني بدأت تشغيل الجهاز بالفعل ، فماذا أفعل؟

لسوء الحظ ، بمجرد بدء تشغيل الجهاز ، لا يوجد إيقاف له. قد تؤدي محاولات فتح الباب أو دفع العناصر لأسفل فتحة الصابون إلى حدوث فيضان أو تلف للجهاز ، وستكون مسؤولاً عن ذلك.

لقد وضعت المال في المجفف ولا يدور ، ماذا أفعل؟

تأكد من قيامك بالضغط على start (S) على لوحة المفاتيح الخاصة بنقطة الدفع. امشي إلى المجفف واضغط على درجة الحرارة التي تريدها وتأكد من إغلاق الباب.

س- جئت لجمع الغسيل الخاص بي ولكن المتجر مغلق ماذا أفعل؟

أ- يرجى التحقق من الوقت والرجوع إلى أوقات فتح / إغلاق. إذا كان ذلك في غضون ساعات العمل ، يرجى الاتصال بنا على الفور.

س - لقد اتصلت ولا أحد أجاب؟

أ- ساعات العمل لدينا هي من الاثنين إلى 9: 30-5: 30. نعتذر إذا لم يتمكن أحد من تلقي مكالمتك. نحن شركة تديرها عائلة ولا يمكننا الحصول على هاتف مُدار طوال اليوم نظرًا لوجودنا في مبنى آخر للصيانة. يرجى ترك رسالة صوتية مع رقمك وسنقوم بالرد عليك في أسرع وقت ممكن ، ويمكنك بدلاً من ذلك ملء نموذج عبر الإنترنت وسنحاول الرد في غضون 24 ساعة

س- لقد فقدت أموالي في Paypoint المركزية ، لماذا؟

قد يكون ذلك بسبب أحد الأسباب التالية:

تم حظر فتحة العملة المعدنية - يرجى عدم إدخال عملات معدنية متعددة في وقت واحد ، أو بسرعة كبيرة. يرجى استخدام فتحات أخرى

لقد أدخلت رقم الجهاز الخطأ

لقد ضغطت "إلغاء" بدلاً من البداية

لقد استغرقت وقتًا طويلاً لإدخال أموالك. لديك دقيقة واحدة للقيام بذلك.

يرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مساعدتك.